Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden met jouw bestelling bent, dan gelden de volgende voorwaarden voor retourneren:

Termijn

Als je goederen of diensten bij ons koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering of
het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil
houden. De kosten voor retour zenden zijn voor eigen rekening.

Binnen de 14 dagen nadat we jouw bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven
te willen afzien van de overeenkomst, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug.
via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.

Kosten terugzenden

De kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Terugbetaling

Wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot je hebt aangetoonddat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Voorwaarden

Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de
bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven
omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen
beoordelen of je het product wil houden. Wanneer de producten gebruiksporen
bevatten kunnen deze om hygiënische redenen niet worden teruggenomen. Als je de goederen
terugstuurt, moet dit samen met de originele verpakking, met alle geleverde
toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze
instructies hieronder.

Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden:

• Gesealde en gesloten verpakkingen zijn ongeopend
• Artikelen zijn voorzien van aangehechte labels en stickers
• Artikelen zitten in de originele en onbeschadigde verpakking

Ons retouradres is:
Impuls 55, 1446 WC Purmerend.

Belangrijk! Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn zodat deze onbeschadigd bij ons
aankomen.

Retour aanvragen

Om je herroepingsrecht, zowel in het geval van levering van diensten als levering van
goederen snel en correct uit te voeren, verzoeken wij je het hieronder vermelde formulier
invullen. Wij zullen je per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping sturen.

Formulier downloaden

Onze producten zijn gemaakt van de beste natuurlijke ingrediënten. Ze bevatten verschillende soorten boter en oliën, mineralen, bloemen en essentiële oliën. We betrekken ingrediënten van deskundige leveranciers en fabrikanten over de hele wereld met uiteraard veel aandacht voor kwaliteit.

Het grootste deel van elke formule bevat natuurlijke ingrediënten. Soms moeten we echter synthetische ingrediënten van cosmetische kwaliteit gebruiken om prachtige geuren en levendige kleuren in sommige van onze producten te creëren.

Synthetische ingrediënten zijn alternatieven voor natuurlijke ingrediënten die bepaalde eigenschappen aan onze formules geven die kunnen helpen bij de consistentie, kwaliteit en conditie van producten, zodat ze langer meegaan en de houdbaarheid verlengen.

Bovendien kunnen ze minder schadelijk zijn voor het milieu.
Al onze ingrediënten zijn te vinden op elk product en productpagina met volledige informatie. Vivory informeert u graag volledig!

Absoluut! Wij houden van dieren en het is essentieel voor ons om dierproefvrij te blijven. Ditzelfde geldt voor vegan producten. Onze producten zijn gemaakt van zorgvuldig geselecteerde ingrediënten om ervoor te zorgen dat ze niet afkomstig zijn van een levend wezen. Onze vegetarische producten voor bad en lichaam kunnen van dieren afgeleide elementen bevatten, zoals bijenwas, honing of lanoline. Maar die niet zijn verkregen door het slachten van dieren. Deze ingrediënten zijn noodzakelijk voor huidverzorgingsproducten. Maar natuurlijk zijn ze absoluut biologisch!

Sommige van onze schoonheidsproducten zijn ook veganistisch vriendelijk. Dat betekent dat ze helemaal geen dierlijke ingrediënten bevatten.

U kunt ons per post bereiken via:
Impuls 55
1446 WC Purmerend

Email ons: info@vivory.nl

Of bel ons op het nummer: 088-4012235